#RecrutementMS : Entente - Compréhension - Évangélisation

Pour les habitués de la blogosphère Emploi, Job 2.0 est un blog qui occupe une place de choix bien méritée grâce à la qualité des articles de son auteur Jean-Christophe Anna. Destiné aussi bien aux professionnels en recherche d'emploi qu'aux entreprises à la recherche de la compétence différenciante, l'optimisation du recrutrement avec les médias sociaux n'aura presque plus de secret. Mais qui est JCA ? Est-il un simple auteur de blog ou un talent du recrutement 2.0 à connaître et à recommander ?

Pour répondre à cette question, notre empêcheur de tourner en rond MSebastien l'a interviewé entre l'heure du goûter et celle de l'apéro.

Jean-Christophe, quels sont les rites actuels du recrutement en entreprise ?

Elles identifient le vrai besoin et le matérialisent pour mettre en place les missions à réaliser avec le projet à mener, ce qui les amène à définir un profil, passer une annonce, recevoir les Cv, les sélectionner, les trier, réaliser une qualification par téléphone et mener les entretiens de recrutement. Certaines entreprises déléguent, bien entendu, tout ou une partie du processus à des intermédiaires du recrutement, cabinets et intérim.

Et, quels sont les mythes autour du recrutement 2.0 dans les entreprises ? 

1- Souvrir à la diversité est risqué, le clonâge plus sûr!

Les entreprises ne s'ouvrent pas à une diversité de profils. Le vrai risque est de passer à côté de candidats extra-ordinaires.

2 - La lettre de motivation est un élément incontournable du dossier de candidature !

Pourtant aucun élément sur la personnalité ne vient enrichir le Cv. Elle ne sert à rien. C'est simplement un moyen pour le candidat de se préparer à l'entreiten en mettant en face des critères de l'annonce, ses compétences et arguments. Nous disposons de bien davantage d'informations avec les profils en ligne sur les réseaux sociaux. Les interactions, prises de positions et recommandations qu'avec la lettre de motivation qui reste un simple exercice de style.

3- Le recrutement avec les réseaux sociaux serait plus chronophage !

Les directions ont peur, sont angoisées par le fait qu'étant sur les réseaux sociaux, les professionnels y passent leurs journées.

Les entreprises ont-elles des tabous ?

Il y a une peur par méconnaissance que l'on retrouve essentiellemet chez les DRH "Old School". Les médias sociaux sont un univers inconnu pour beaucoup d'entre eux. Le plus étonnant est qu'ils n'ont même pas la curiosité d'aller voir quand ils n'y sont pas (Facebook et Twitter) ou de creuser un  peu quand ils s'y sont inscrits (Viadeo et Linkedin ). Lors de mes interventions (conférences, matinales, formations), je constate que bon nombres de responsables de recrutement et de professionnels de la fonction RH ont beaucoup de mal à accepter d'être les ambassadeurs de leur entreprise. Pour eux, leur profil sur Viadeo ou Linkedin est avant tout leur profil perso ! Or, de par leur fonction, l'une des plus exposées dans l'entreprise, ils sont de facto, les porte-drapeaux de leur marque et le premier contact pour les candidats. Pour eux, l'utilisation des médias sociaux comporte des risques pour leur vie personnelle.Cette perception est amplifiée par les médias qui, lorsqu'ils parlent de Facebook, ne cessent de repéter que LES réseaux sociaux sont dangereux. Résultat, ils font des amalgames entre Facebook, Viadeo, Linkedin, Twitter, etc... Certains DRH considèrent encore les réseaux sociaux professionnels (Viadeo et Linkedin) comme des CVthèques de Jobboards et pensent que leurs collaborateurs n'y sont que pour quitter l'entreprise ! "Tiens j'ai vu ton profil sur Viadeo, tu veux quitter l'entreprise ?"

Enfin, et toujours dans le domaine des peurs, beaucoup de directions pensent que la présence de leurs collaborateurs sur les réseaux sociaux va diminuer leur efficacité au travail, augmenter la diffusion d'informations confidentielles ou les risques de porter atteinte à l'image de l'Entreprise (dénigrement de la hiérarchie par exemple)

Pour toi, quelles sont les connaissances acquises actuellemet dans l'entreprise ? Qu'est ce qui est conscient et explicite ?

Ils intègrent que leur présence sur les médias sociaux, contribue à l'image de leur marque et qu'ils sont donc dans la nécessité d'être de la partie ! Mais attention, ils n'ont pas toujours une stratégie. Ils y sont pour y être et pas forcément pour y être visibleet actif.

Ils doivent prendre conscience que sur les médias sociaux, l'image employeur s'inscrit dans la conversation avec les potentiels candidats et se construit donc dans la durée contrairement au recrutement dans l'urgence avec les potentiels candidats.

Comment les entreprises se structurent-elles pour recruter avec les médias sociaux ?

Tout dépend de leur taille. Certaines créent de véritables services dédiés, d'autres confient cette mission à une personne. Pour les plus petites, c'est une activité qui vient en remplacement d'une autre pour le chargé de recrutement.

Nous voyons apparaître des community manager RH et/ou des responsables de Marque Employeur en charge du sourcing conversationnel. Il arrive que les entreprises créee deux services distincts : d'un côté les recruteurs et de l'autres les sourceurs (des chargés de recherche 2.0). Ils investiguent les réseaux pour aller à la rencontre des potentiels candidats, engager la discussion avec eux pour leur fournir du contenu intéressant et les séduire avant de les solliciter directement lors d'un recrutement ?

Quelles sont les nouvelles croyances ?

De mon expérience et des retours de jeunes recruteurs, je crois, très fort, au fait que les médias sociaux vont faire baisser la discrimination dans le recrutement (tous les profils sont munis d'une photo) et permettre une meilleure prise en compte de la séparation : Vie personnelle / Vie professionnelle.

Concernant la discrimination, la nouvelle génération de recruteurs est beaucoup plus ouverte. Ils ont voyagé pendant leurs études (ERASMUS), ils sont allés à la découverte du monde et de sa diversité. Ce n'est plus un facteur de peur.

Pour la séparation Vie personnelle / Vie professionnelle : Tous les futurs professionnels du recrutement me le confirment : Bien sur qu'ils peuvent tomber sur une photo d'un candidat avec un verre dans le nez mais ils n'en tiennent plus compte. Pour la simple et bonne raison qu'eux aussi ont fait la fête avec des photos qui trainent sur la toile ! Ils considèrent donc que c'est du domaine de la vie personnelle. Ils n'ont pas fait plus de fêtes que leurs prédécesseurs mais les leurs ont été médiatisées  et les photos ou vidéos sont accessibles.

Quels conseils donnerais-tu aux entreprises qui souhaitent recruter avec les médias sociaux ? 

D'être prêt à y consacrer du temps et de se former pour internaliser le recrutement. Je crois davantage à l'expérience et à la montée en compétence de ressources en interne. Qui mieux qu'elles peut parler, communiquer sur l'entreprise ?   Un expert externe aussi professionnel qu'il soit ne sera jamais aussi fort, ni légitime qu'un collaborateur en interne bien formé. L'expert est utile au démarrage pour lancer, accompagner mais si l'entreprise veut un discours différent, le sien et développer son avantage conccurentiel, cela doit être sa voix qui s'exprime !

L'objectif du Marketing employeur est de mettre de l'humain dans la communication RH autant en profiter pour doner la parole aux premiers ambassadeurs de l'Entreprise, ses collaborateurs !

Pour conclure cette interview, le recrutement en 24 mots :

1. Talent
2. Recherche
3. Adéquation
4. Compétence
5. Savoir-être
6. Savoir-faire
7. Savoir
8. Humain
9. Outils
10. Équilibre
11. Égalité
12. Sourcing
13. Marque Employeur
14. Médias sociaux
15. Rencontre
16. Séduction
17. Intégration
18. Annonces
19. Cv
20. Profil
21. Job board
22. Choix
23. Sélection
24. Opportunité

Propos recueillis par MSebastien

Notre verdict :
Pour nous, son expertise sur le sujet et la simplicité avec laquelle il explique les tenants et les aboutissants d'un recrutement réussi avec les médias sociaux font de lui un talent à connaître et à recommander. Nous le remercions d'avoir accepté notre demande d'interview.
Notre souhait :
Encore plus de vidéos pédagogiques sur les blogs Job2.0 et Recrutement et Médias sociaux

Pour en savoir plus sur Jean-Christophe Anna :

Trouver un Job avec Internet

Extrait du billet : Le nouveau candidat est global, engagé et authentique !

 

  "Les Réseaux sociaux ne sont pas des Jobboards"  

Pourquoi le CV est déjà mort !

About Jean-Christophe Anna

Pour découvrir les blogs de et avec Jean-Christophe :

Job 2.0

Recrutement et Médias sociaux